Спасибо за заказ!
ФОРМА ЗАКАЗА ИЗДЕЛИЯ

После отправки формы с вами свяжется менеджер и уточнит
все ваши пожелания по украшению, оплате и доставке

В Вашей корзине нет товаров
* — Обязательные поля
site@saga.diamonds
38 (050) 470-97-41
с 8-00
до 17-00
0 изделий

Операции обмена

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994г.  ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней входят в список НЕ подлежащих обмену и возврату товаров. Но мы всегда идем навстречу нашим клиентам и заботимся о том, чтобы качество наших украшений соответствовало Вашим ожиданиям, поэтому готовы обсуждать индивидуальные вопросы при определенных условиях.

 

Условия обмена:

 

  • на обмен могут приниматься опломбированные ювелирные украшения при наличии товарного чека и паспорта (бирки, сертификата) изделия;
  • при получении нами изделия на обмен в обязательном порядке проводится лабораторная экспертиза для контроля качества изделия. После чего принимается решение об обмене ювелирного украшения либо в отказе обмена;
  • при обмене ювелирного украшения заказчик должен иметь при себе паспорт.

 

Условия, при которых мы не можем осуществить обмен или возврат:

 

  • прошло более 14 дней с момента продажи украшения;
  • ювелирное украшение имеет следы механических повреждений – царапины, сколы, потертости;
  • ювелирное украшение изменило свои свойства в результате неправильной эксплуатации – взаимодействие с щелочными моющими средствами, содержащими хлор, йод, с кремами и мазями, содержащими ртуть и её соединения, нахождения в бассейне, а также в результате влияния других внешних факторов;
  • ювелирное украшение распломбировано, бирка повреждена, отсутствует товарный чек и паспорт изделия.